Guía de uso de PeriGes
Cómo enviar un aviso desde el expediente
En la ficha del expediente pulsas el icono de la persona a la que quieres avisar (perito, segundo perito, perito jefe o gestor), eliges el Tipo de aviso, revisas el asunto y el mensaje y pulsas Enviar aviso; si marcas Enviar tambien por email, le llega además al correo. El destinatario lo ve en Gestión > Avisos con un enlace al expediente.
Antes de empezar
- El expediente tiene que tener asignada a la persona a la que quieres avisar.
- Tu gabinete debe tener al menos un tipo de aviso marcado para uso manual en Tipos de avisos.
- Para el envío por correo, el perito o el gestor necesita un email en su ficha.
Relacionado: Cómo asignar un perito al expediente
Paso a paso
Cada gabinete configura en PeriGes sus propios estados y menús, así que algunos nombres pueden ser distintos en tu pantalla.
Paso 1: Pulsa el icono del destinatario en la ficha
Abre el expediente. En la botonera de abajo, junto a Documentación, están los iconos de aviso: Avisar al perito, Avisar al segundo perito, Avisar al perito jefe o Avisar al gestor. Pulsa el de la persona a la que quieres avisar.
Los iconos dependen de tu perfil: un gestor avisa a los peritos y al perito jefe del expediente; un perito, al gestor, al perito jefe y al otro perito.
Documentación1PPJGPAvisar al peritoPJAvisar al perito jefeGAvisar al gestorVista simplificada de PeriGes · datos ficticios Paso 2: Elige el tipo de aviso
En la ventana, Para: muestra el destinatario. Elige el Tipo de aviso: al hacerlo, Asunto y Mensaje se rellenan con el texto que tenga ese tipo, con la referencia del expediente ya puesta.
Solo salen los tipos marcados para avisos manuales en Tipos de avisos.
Para: L. Navarro2Tipo de avisoINFOAsuntoExpediente 26REA00139-0MensajeEl asegurado pide adelantar la visita al jueves por la mañana.Vista simplificada de PeriGes · datos ficticios Paso 3: Escribe el mensaje y envíalo
Ajusta el asunto y el mensaje. Si quieres que también le llegue por correo, marca Enviar tambien por email: se envía a la dirección que tenga en su ficha de perito o de gestor, con los datos del expediente. Pulsa Enviar aviso.
MensajeEl asegurado pide adelantar la visita al jueves por la mañana.Enviar tambien por email3Enviar avisoVista simplificada de PeriGes · datos ficticios Paso 4: El destinatario lo ve en Avisos
En Gestión > Avisos, cada usuario tiene sus avisos con el tipo, el asunto y la fecha; los no leídos se distinguen del resto. Al abrir uno se marca como leído y lleva un enlace Ver expediente a la ficha.
Con Marcar como leido, Marcar como no leido, Marcar todos y Eliminar se ordena la bandeja. Además de los avisos manuales, PeriGes envía solo algunos: expediente nuevo al perito asignado, aviso al perito que deja de estarlo, aviso de urgente y compromiso de visita, más los que tu gabinete programe por estado o por fecha (qué avisos automáticos tiene PeriGes).
EliminarMarcar como leidoMarcar como no leidoMarcar todosTipoAsuntoFechaINFOExpediente 26REA00139-028/10/2026 10:42URGEExpediente 26AXA00142-027/10/2026 17:05NUEVExpediente 26GEN00205-027/10/2026 09:124Expediente 26REA00139-0
El asegurado pide adelantar la visita al jueves por la mañana.Ver expediente 26REA00139-0Vista simplificada de PeriGes · datos ficticios
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- GuíaCómo crear los tipos de aviso y programarlos→
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Errores habituales
- «No hay tipos de aviso marcados para avisos manuales…»
Nadie ha marcado aún un tipo para uso manual. Lo hace quien administre Tipos de avisos; hasta entonces el botón Enviar aviso sale desactivado.
- «Debe rellenar un asunto.» o «Debe rellenar el mensaje del aviso.»
Asunto y mensaje son obligatorios, aunque el tipo los rellene: si los has borrado, escríbelos de nuevo.
- El aviso no llegó por correo
El email solo se envía si marcaste Enviar tambien por email y el destinatario tiene correo en su ficha de perito o de gestor.
- No veo el icono para avisar al perito
El expediente aún no tiene perito asignado, o tu perfil no tiene ese icono.
Funcionalidad relacionada
AvisosAutomáticos al cambiar de estado o X días antes o después de una fecha, y manuales desde la ficha; en la campana, la bandeja y por correo.Ver la funcionalidad →Otras guías
El expediente, día a día
- Cómo crear un expediente a mano
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- Cómo asignar un perito al expediente
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