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Guía de uso de PeriGes

Cómo importar un encargo de una aseguradora

Pulsa Importar en el panel de expedientes, elige la compañía y sube el fichero del encargo: PeriGes lo lee con la plantilla de esa aseguradora y crea el expediente con sus datos. Los encargos de AXA y Reale se descargan además de su portal, y los que llegan por correo se importan solos.

6 pasos · Actualizada en octubre de 2026

Antes de empezar

  • Tu usuario tiene que poder crear expedientes (o ser perito jefe) y el importador tiene que estar activado en tu cuenta.
  • La aseguradora tiene que estar dada de alta en Ficheros básicos > Entidades. PeriGes lee encargos de 29 compañías; si la tuya no está, pregúntanos.
  • Ten a mano el fichero del encargo tal como te lo envió la compañía.

Paso a paso

Cada gabinete configura en PeriGes sus propios estados y menús, así que algunos nombres pueden ser distintos en tu pantalla.

  1. Paso 1: Pulsa Importar en el panel de expedientes

    En Gestión pericial > Expedientes, pulsa el botón rojo Importar de la barra superior. También está en la cabecera de la ficha de cualquier expediente. Si tu gabinete trabaja autos y diversos, el botón despliega dos opciones: Diversos y Autos.

    Vista simplificada de PeriGes · datos ficticios

  2. Paso 2: Elige la compañía

    Se abre la ventana Importador de encargos PDF. En Seleccione entidad: elige la aseguradora que te ha enviado el encargo y pulsa Aceptar. PeriGes usará la plantilla de lectura de esa compañía.

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  3. Paso 3: Sube el fichero del encargo

    Pulsa Subir ficheros. Arrastra el documento a Suelta los ficheros aquí o búscalo con Explorar ficheros; puedes subir varios a la vez. Cuando aparezcan en Lista de ficheros, pulsa Volver a lista de ficheros.

    Usa el fichero tal como lo envía la compañía. Un PDF escaneado o vuelto a imprimir no coincide con su formato y no se puede leer.

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  4. Paso 4: Importa y lee los mensajes

    En Archivos pendientes de importar, pulsa Importar junto a cada fichero. El resultado sale en el panel Mensajes: si falta algún dato del asegurado, verás un AVISO, pero el expediente se crea igualmente.

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  5. Paso 5: Revisa el expediente creado

    Abre el expediente en la pestaña General y completa lo que el encargo no traía: suele ser la población o la provincia, o algún dato del asegurado o del perjudicado. Guarda con Actualizar.

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  6. Paso 6: Encargos que llegan solos: portal y correo

    Los encargos de AXA se descargan del portal de forma programada, sin que hagas nada. Para Reale, entra en Gestión pericial > Importaciones, elige la entidad, pulsa Descargar y después Importar en cada encargo. Si el encargo llega por correo electrónico, PeriGes lo importa al recibirlo y guarda el correo en la pestaña Emails del expediente.

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Errores habituales

  • «El documento pdf no se corresponde con el formato de la compañía»

    Has elegido otra entidad en el paso 2 o el PDF no es el original. Vuelve atrás, elige la compañía correcta y sube el fichero que te envió.

  • «Ya existe un expediente con ese número de siniestro»

    Ese encargo ya se importó. Si la compañía lo ha reabierto, la reapertura se da de alta a mano.

  • No aparece el botón Importar

    El importador no está activado para tu cuenta o tu usuario no puede crear expedientes. Habla con el administrador de tu gabinete.

  • Pulsar Descargar dos veces seguidas

    Entre una búsqueda y otra de la misma compañía tiene que pasar 1 minuto. Si no, PeriGes te pide que esperes.

  • Cerrar la ventana de resultados sin leerla

    Al terminar una descarga del portal, el resumen de lo que se ha creado no se puede volver a consultar después de cerrar la ventana. Anota las referencias antes.

Funcionalidad relacionada

Importación de encargosPDF, XML, Excel o correo de 29 aseguradoras: PeriGes lee los datos y crea el expediente sin teclear.

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